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【买前必读&付款方式&售后说明】
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一、付款方式


1.支付宝下订单(首次支付宝下单享受减免20元的优惠哦,短期抛&活动除外)

店主支付宝: 15846485847 (Neo-Lens)

2.微信下订单(首次微信下单享受减免20元的优惠哦,短期抛&活动除外

店主微信:Snakehipsss

支付宝/微信付款前请务必联系店主款式度数地址等重要信息哦!!


二、佩戴&售后贴士

1.开封以后不要马上佩戴,保存镜片的液体是含有硼酸等防腐成分的生理盐水,直接佩戴会刺激眼睛,一定要先泡护理液8-12个小时才可以佩戴,这样镜片才能完全舒展开,佩戴会更加舒适。
2.每次摘下眼镜后一定要用护理液清洗干净再放进伴侣盒中,用指腹轻轻一个方向绕圈清洗镜片正反面10-20次才能较好去除杂质蛋白和细菌。                                          
3.护理液最佳保质期为三个月,
护理液不建议用海昌,会引起各种不舒适,护理液还是建议用爱尔康傲滴哦。
4.任何牌子都有很小几率的问题片,遇到问题片的亲,请耐心跟客服沟通,不要遇到问题片就质疑牌子正品与否,我们出售的所有牌子都是经得起广大顾客的验证。我们有完善的售后,处理好每位顾客的疑问。

售后时间为快递签收后10天内。(超过10日的请勿以"才刚开封,我才刚拿到"等此类理由)只要超过10日概不处理呢,所以建议大家不要囤货,戴多少买多少,以避免我们双方的麻烦哦^-^

请妥善保留快递单!!!!

符合以下条件,可以要求换货

非人为损坏的质量情况:一周内佩戴如有不舒适,例如磨眼、模糊等,无论如何清洗,浸泡,都无法解决,还是觉得戴了磨眼、有异物感,难受之类的,我们可以帮您免费更换一片新镜片,只换不舒服的那一片哦,邮费由我们承担。对于不小心弄破弄裂镜片,我们这个就不负责的。如果是两片戴着都说不舒服,这类情况一般都属于亲们自己的体制问题,厂家不给更换,以防有些顾客因为自己不喜欢花纹或其他原因提出更换。更换的是同款同度数镜片,不能换别的款式颜色和度数。

在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求:
1.快递出现破损,但没有在收货时当场要求快递员退回的
2.超过退换货期限的
3.退换货物不全或者外观受损
4.客户快递单据丢失或者不全
5.非本店售出商品
6.货物本身不存在质量问题的

三、收货须知

麻烦亲们收到物品先当快递员面核对快递面单,检查包裹里的东西,检查东西有没有缺少以及运输过程中是否有损坏,如果签收就代表确认包裹里的货物是完好的。其次还要认真核实度数和颜色有没有发错,不拆开美瞳包装,颜色度数发错均可退换。

因为快递公司属于个人承包片区制,难免会碰到态度恶劣和素质不高的情况,如果遇到这样的情况,请及时和我们的客服联系,我们会为您解决或帮您投诉,淘宝不接受差评哦谢谢各位

四、退款说明

本店会直接转账至您的支付宝帐号或微信号或银行帐号(需提供您本人的银行卡号、开户行名称及开户人姓名)。
购买商品10天内,由于自身原因更换等值或超值的商品时,您需承担退回货物时所需的运费和重新配送的运费。
购买商品10天内,由于商品的质量问题退换货时,请您先垫付一下运费,由我们承担货物的来回邮费,请您在收到重发的新眼镜后与我们的客服联系办理退邮费,江浙沪一带为5元,其它地区为10元,国外用户邮费自理。


因本店在全国有多家线下店面和仓库,库存不一,所以发货时需分多个包裹寄出,客服都会提前告知,并提供给客人多个单号,若收到一个包裹内商品不全,并非漏发哦。



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周一至周五:8:30-17:30

周六至周日:9:00-17:00

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